Chạy quảng cáo Facebook được vài ngày, bạn thấy thẻ bị trừ tiền liên tục từng khoản nhỏ, hoặc quảng cáo tự dừng vì “đến ngưỡng thanh toán”. Nhiều người mới chạy không hiểu ngưỡng thanh toán Facebook là gì nên lo tài khoản bị lỗi.
Bài viết này giải thích ngưỡng thanh toán hoạt động thế nào, khác gì giới hạn chi tiêu, và cách xử lý các lỗi thanh toán hay gặp để quảng cáo không bị gián đoạn.
Ngưỡng thanh toán Facebook là gì?
Ngưỡng thanh toán là mức tiền quảng cáo mà khi bạn tiêu đến đó, Facebook (Meta) sẽ tự động trừ tiền vào thẻ hoặc phương thức thanh toán của bạn.
Ví dụ: tài khoản có ngưỡng thanh toán 2 triệu đồng. Khi chi phí quảng cáo cộng dồn chạm 2 triệu, Meta trừ 2 triệu vào thẻ. Sau đó chi phí bắt đầu cộng lại từ 0 cho lần trừ tiếp theo.
Ngưỡng thanh toán chỉ áp dụng cho tài khoản trả sau (thanh toán tự động bằng thẻ). Tài khoản trả trước thì bạn nạp tiền trước và quảng cáo trừ dần vào số dư.
Khi nào Facebook trừ tiền?
Với tài khoản trả sau, Meta trừ tiền vào một trong hai thời điểm, tùy điều kiện nào đến trước:
- Khi chi phí cộng dồn chạm ngưỡng thanh toán.
- Vào ngày thanh toán định kỳ hằng tháng, dù chưa chạm ngưỡng.
Vì vậy, nếu ngân sách mỗi ngày lớn so với ngưỡng, bạn sẽ bị trừ tiền nhiều lần trong tháng.
Vì sao ngưỡng thanh toán tăng hoặc giảm?
Ngưỡng tự tăng khi thanh toán đều
Tài khoản mới thường bắt đầu với ngưỡng thấp. Khi bạn chạy quảng cáo đều và các lần trừ tiền đều thành công, Meta có thể tự nâng ngưỡng lên dần. Đây là dấu hiệu tài khoản đang có lịch sử thanh toán tốt.
Ngưỡng có thể bị giảm
Ngưỡng có thể bị giảm nếu Meta thấy dấu hiệu rủi ro, ví dụ thẻ bị từ chối nhiều lần, đổi phương thức thanh toán liên tục hoặc hoạt động bất thường trên tài khoản.
Có tự chỉnh ngưỡng được không?
Mức ngưỡng tối đa do Meta đặt và tự nâng dần. Nhưng trong phần cài đặt thanh toán, bạn có thể đặt ngưỡng thấp hơn để bị trừ tiền thành nhiều lần nhỏ, hoặc thanh toán thủ công trước khi đến ngưỡng để chủ động dòng tiền.
Ngưỡng thanh toán khác gì giới hạn chi tiêu?
| Ngưỡng thanh toán | Giới hạn chi tiêu tài khoản | |
|---|---|---|
| Ai đặt? | Meta đặt và tự điều chỉnh | Bạn tự đặt |
| Tác dụng | Quyết định khi nào bị trừ tiền | Chặn tổng số tiền tài khoản được tiêu |
| Khi chạm mức | Meta trừ tiền, quảng cáo chạy tiếp nếu thanh toán thành công | Quảng cáo dừng cho đến khi bạn tăng hoặc đặt lại giới hạn |
Nếu quảng cáo dừng mà thẻ vẫn bình thường, hãy kiểm tra xem bạn có đặt giới hạn chi tiêu tài khoản và đã chạm mức chưa.
Cách xem ngưỡng thanh toán của tài khoản
- Mở Trình quản lý quảng cáo, chọn đúng tài khoản quảng cáo.
- Vào mục Thanh toán (Billing & payments).
- Xem ngưỡng thanh toán hiện tại, số tiền đã tiêu từ lần trừ gần nhất và ngày thanh toán tiếp theo.
Giao diện có thể thay đổi theo từng thời điểm, nhưng thông tin này luôn nằm trong khu vực thanh toán của tài khoản quảng cáo.
Lỗi thanh toán thường gặp và cách xử lý
Thẻ bị từ chối khi đến ngưỡng
Quảng cáo sẽ dừng và tài khoản ghi nhận một khoản nợ. Kiểm tra thẻ còn hạn, đủ số dư, đã bật thanh toán quốc tế và thanh toán trực tuyến. Sau đó vào mục thanh toán để trả khoản còn nợ.
Bị trừ tiền quá nhiều lần mỗi ngày
Thường do ngưỡng còn thấp so với ngân sách. Chạy đều và thanh toán đúng hạn, ngưỡng sẽ dần tăng lên.
Tài khoản bị hạn chế vì vấn đề thanh toán
Thanh toán lỗi nhiều lần, nợ kéo dài, dùng thẻ không đúng tên có thể khiến tài khoản bị hạn chế. Xem thêm tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa và tài khoản quảng cáo cá nhân bị hạn chế.
Thấy khoản trừ tiền lạ
Tạm dừng quảng cáo, gỡ thẻ khỏi tài khoản, đổi mật khẩu, bật xác thực 2 yếu tố và liên hệ ngân hàng. Có thể tài khoản đã bị người khác truy cập. Xem dịch vụ bảo mật Facebook.
Kinh nghiệm từ Mai Thanh Phú
Khi khách chạy quảng cáo qua Mai Thanh Phú, chúng tôi chạy trên tài khoản quảng cáo của mình, không dùng tài khoản quảng cáo hay thẻ Visa của khách. Vì vậy khách không phải lo ngưỡng thanh toán, thẻ bị từ chối hay nợ quảng cáo. Ngân sách và chi tiêu được theo dõi qua báo cáo hằng tuần. Xem thêm chi phí chạy quảng cáo Facebook.
Câu hỏi thường gặp
Ngưỡng thanh toán Facebook bao nhiêu?
Không có con số cố định cho mọi tài khoản. Tài khoản mới thường bắt đầu với ngưỡng thấp và có thể tăng dần theo lịch sử thanh toán.
Đến ngưỡng thanh toán thì quảng cáo có dừng không?
Không, nếu thanh toán thành công thì quảng cáo chạy tiếp. Quảng cáo chỉ dừng khi thanh toán thất bại hoặc khi bạn chạm giới hạn chi tiêu tự đặt.
Làm sao để tăng ngưỡng thanh toán?
Cách chắc chắn nhất là chạy đều và giữ các lần thanh toán thành công. Meta sẽ tự xem xét nâng ngưỡng theo lịch sử tài khoản.
Có thanh toán sớm trước khi đến ngưỡng được không?
Được. Trong mục thanh toán có tùy chọn thanh toán thủ công số tiền đã tiêu. Bạn cũng có thể đặt ngưỡng thấp hơn để chia nhỏ các lần trừ tiền.
Không muốn lo về thẻ và ngưỡng thanh toán thì làm sao?
Bạn có thể thuê đơn vị chạy quảng cáo trên tài khoản của họ. Khi đó bạn chỉ cần thống nhất ngân sách và theo dõi báo cáo.
Kết luận
Ngưỡng thanh toán Facebook chỉ là mốc để Meta trừ tiền, không phải lỗi tài khoản. Hãy dùng thẻ ổn định, thanh toán đúng hạn để ngưỡng tăng dần, và phân biệt rõ với giới hạn chi tiêu để biết vì sao quảng cáo dừng.
Nếu bạn không muốn tự xử lý thẻ, thanh toán và tài khoản quảng cáo, Mai Thanh Phú có thể chạy giúp trên tài khoản của chúng tôi. Xem dịch vụ chạy quảng cáo Facebook.
Liên hệ tư vấn: Hotline/Zalo 0933.007.333 – 0973.90.91.91 · 270 Phan Đình Phùng, P. Cầu Kiệu, TP.HCM.
